相談体制・
カウンセラー紹介

相談の質から、
調査の質は始まる。

調査員とは別に、お客様のお話を
うかがう専門のカウンセラーが
在籍しています。

調査の前の「ご相談」にこそ、専門の体制があります

浮気や不倫、家族のこと、人には話しにくい悩みを抱えながら、「探偵に相談するほどなのだろうか」「何を、どこまで調べればいいのだろう」と迷われる方は少なくありません。

さくら幸子探偵事務所では、調査を行う調査員とは別に、お客様のお話をうかがうことを専門とするカウンセラーが在籍しています。
お悩みや現在の状況を整理し、必要な調査と必要ではない調査を見極める。私たちは、その最初のご相談から調査の品質は始まっていると考えています。

さくら幸子探偵事務所の相談体制

選び抜かれたスタッフと、安心の相談体制

相談の品質は、カウンセラー一人ひとりの経験だけでつくられるものではありません。採用、教育、情報共有、そして全国の相談体制。さくら幸子探偵事務所では、お客様が安心してお話しいただける環境を、組織として整えています。

なぜ探偵事務所にカウンセラーがいるのか

調査をする前に、まず「何を知るべきか」を整理する

探偵へのご相談は、一つとして同じものはありません。「浮気をしているか確かめたい」というご相談であっても、

• 事実だけを確認したい
• 離婚を考えている
• 関係を修復したい
• 慰謝料請求を検討している
• まだ自分でもどうしたいのか分からない

など、お客様によって目的も置かれている状況も異なります。
だからこそ、すぐに調査を始めるのではなく、まずはお話をうかがい、何に悩んでいるのか、何を明らかにしたいのか、そのためにどのような方法が考えられるのかを一つずつ整理していくことが大切です。

さくら幸子探偵事務所のカウンセラーは、お客様と調査員の間に立ち、ご相談内容やご希望を整理しながら、必要な調査へとつなげていきます。

カウンセラーが担う5つの役割

相談品質を支える仕組み

一人ひとりの経験だけに、相談品質を任せない

お客様のお悩みも、置かれている状況も、一つとして同じものはありません。だからこそ、さくら幸子探偵事務所では、カウンセラー個人の経験だけに頼るのではなく、採用・教育・情報共有を通じて、相談品質を組織として高めていくことを大切にしています。

01｜経歴だけではなく、人柄と適性を重視した採用

カウンセラーの採用では、これまでの経歴だけではなく、お客様のお話を丁寧にうかがえるか、相手の立場に立って考えられるかといった人柄や適性を重視しています。

2023年1月から2025年12月までの応募者1,437名に対し、採用は11名。採用率が1％以下となっているのは、お客様の大切なお悩みをお預かりする仕事だからこそ、慎重に選考を行っている結果です。

応募

1,437名

採用

11名

02｜全国の相談事例を共有する、月1回の相談部会議

毎月、全国のカウンセラーが参加する相談部会議を実施しています。各地域で寄せられたご相談や対応事例、相談の中で得られた気づきなどを共有し、一人の経験を全国のカウンセラーの学びにつなげています。

地域や担当者によって相談対応に大きな差が生まれないよう、日々の経験を組織全体で共有することを大切にしています。

03｜外部の知見も取り入れる、定期的な研修

年に2回、外部講師を招き、全国のカウンセラーが参加する研修を実施しています。接遇や傾聴について改めて学び、普段の相談対応を見直す機会を設けることで、経験を重ねたカウンセラーも学び続けられる環境を整えています。

お客様に安心してお話しいただくために、相談の技術も、接し方も、常に磨き続けています。

相談部マネージャー 姉崎一美

全国のカウンセラーを支える、相談のプロフェッショナル

さくら幸子探偵事務所 相談部マネージャー

姉崎 一美あねざき かずみ

探偵業界

2003年〜

担当したご相談

15,500件以上

※2026年4月1日時点

主な専門分野

• 相談対応
• 浮気・不倫相談
• 夫婦問題

2003年より探偵業界に携わり、浮気・不倫、夫婦問題、人探しなど、さまざまなお悩みと向き合ってきました。これまでに担当したご相談は、15,500件以上。
現在は相談部マネージャーとして、自らお客様のご相談に対応するだけでなく、全国のカウンセラーの育成や相談品質の向上にも携わっています。

「何を調べるか」だけではなく、「その先をどうするか」まで

探偵事務所にご相談される方の多くは、まだ気持ちや考えが整理できていない状態でいらっしゃいます。真実を知りたいのか、関係を修復したいのか、離婚を考えているのか、これからどうすればよいのか分からないのか。

姉崎が大切にしているのは、調査をご提案する前に、まずお客様自身のお気持ちや目的を一緒に整理することです。そして調査を行う場合も、「事実を確認して終わり」ではなく、その結果をこれからの人生にどう活かしていくのかまで考えながら、お客様と向き合っています。

相談経験を、全国のカウンセラーへ

長年の相談対応で得てきた経験や気づきは、相談部会議や研修を通して全国のカウンセラーへ共有しています。一人の経験で終わらせず、組織全体の相談品質につなげていく。それも、相談部マネージャーとして姉崎が担う大切な役割です。

姉崎一美からのメッセージ

相談だけで、
終わっていただいても
構いません。

はじめまして。相談部マネージャーの姉崎一美です。

探偵事務所へ相談することは、決して簡単なことではないと思います。誰にも話せず、ひとりで考え続けて、ようやくご相談に来られる方もたくさんいらっしゃいます。

だからこそ私たちは、最初から調査を前提にお話をすることはありません。まずは、これまでのことや今のお気持ちをお聞かせください。

何が不安なのか。
何を知りたいのか。
これからどうしたいのか。

まだ答えが出ていなくても大丈夫です。お話をしながら、一つずつ一緒に整理していきます。

その上で、調査でできること、できないことをきちんとお伝えします。場合によっては、「今は調査をしない方がよいのではないでしょうか」とお話しすることもあります。

私たちが大切にしているのは、調査をご契約いただくことではなく、お客様がこれからどうしていきたいのかを考えるためのお手伝いをすることです。

ご相談のあと、そのままお帰りいただいても構いません。
「少し気持ちが整理できた」
「話を聞いてもらえてよかった」
そう思っていただけたなら、それも私たちにとって大切な仕事だと考えています。

ひとりで悩み続ける前に、
まずはお話を聞かせてください。

相談部マネージャー

姉崎 一美

実際にご相談されたお客様の声

「相談してよかった」というお声をいただいています

「家まで行きます」と即答してくれました

小さな子ども2人を育てながら、いくつもの探偵事務所に電話しましたが、冷たく対応されたり「事務所に来ないと話せない」と言われたりしました。相談員の方は子どもの声を聞いて「家まで行きます」と即答してくれて、最後まで寄り添ってくれました。出会えたことは一生忘れません。

30代女性／浮気・不倫のご相談

初めての電話から、親身になってくれました

初めての電話のときから親身に対応してもらい、とても安心できました。私のつらさや不安に寄り添い、乗り越えるための道しるべを示してくれて、本当にありがたかったです。まだ気持ちの整理や交渉は続きますが、明るい兆しが見えてきました。

60代女性

お母さんのように親身になってくれました

初めてのことで不安でしたが、担当の方が親身に相談にのってくれたので、安心してお願いできました。自分のお母さんのように寄り添ってくれた担当の方には感謝しています。

20代女性

すばやい対応で、大変助かりました

すばやく対応してもらえて、大変助かりました。相談からサポートまで、ありがとうございました。

40代男性

※ご本人の許可を得て掲載しています。個人が特定される情報は伏せています。

ご相談にあたって

安心してお話しいただくために

探偵事務所へ相談することに、不安を感じるのは自然なことです。費用のこと、契約を勧められないかということ、相談した内容を誰かに知られないかということ。さくら幸子探偵事務所では、安心してご相談いただくために、次のことを大切にしています。

よくあるご質問

まずは、お話を聞かせてください

「探偵に相談するべきなのか分からない」そんな段階でも構いません。今のお悩みや状況をカウンセラーがおうかがいし、一緒に整理することから始めます。

無理にご契約をおすすめすることはありません。
まずは、今のお気持ちをお聞かせください。